Chính Sách Đổi Trả Sản Phẩm Chỉ May
Điều Kiện Đổi Trả
Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:
- Còn nguyên tem, nhãn mác và bao bì gốc
- Chưa qua sử dụng, không bị dơ bẩn hoặc hư hỏng
- Đầy đủ phụ kiện, tài liệu kèm theo (nếu có)
- Trong thời hạn 7-15 ngày kể từ ngày nhận hàng
Trường Hợp Được Đổi Trả
- Lỗi từ nhà sản xuất: Chỉ bị đứt, màu sắc không đồng đều, độ bền không đạt tiêu chuẩn
- Giao sai sản phẩm: Sai mã số, màu sắc, độ dày hoặc số lượng
- Hàng bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển
Quy Trình Đổi Trả
- Liên hệ bộ phận CSKH trong vòng 48h kể từ khi phát hiện lỗi
- Cung cấp hình ảnh, video minh chứng lỗi sản phẩm
- Gửi sản phẩm về địa chỉ công ty (phí vận chuyển do bên có lỗi chịu)
- Nhận sản phẩm mới hoặc hoàn tiền trong 5-7 ngày làm việc
Lưu Ý Quan Trọng
- Sản phẩm đặt hàng theo yêu cầu riêng không áp dụng đổi trả
- Chi phí vận chuyển đổi trả do khách hàng đổi ý sẽ do khách hàng chịu
- Giữ hóa đơn VAT để được bảo hành và hỗ trợ tốt nhất